تبلیغات ریتارگتینگ چیست؟
ریتارگتینگ یا
بازتبلیغی (Retargeting) یک استراتژی تبلیغاتی
آنلاین است که به کمک آن، تبلیغات به افرادی نمایش داده می‌شود که قبلاً به وبسایت
یا برنامه مشخصی مراجعه کرده‌اند، اما به‌طور موقت یا بدون انجام اقدام خاصی از آن
خارج شده‌اند. هدف اصلی این استراتژی، ترغیب این افراد به بازگشت به وبسایت و
انجام عملیات خاصی مانند خرید، ثبت‌نام، دانلود، یا هر اقدام دیگری است.
پس تا پایان مقاله با ما همراه باشید.
روند
تبلیغات ریتارگتینگ به چه شکل است؟
1. کاربر به
وبسایت یا برنامه‌ای مراجعه می‌کند.
2. کد رهگیری
نصب می‌شود: در این مرحله، یک کد رهگیری در صفحات وبسایت یا برنامه نصب می‌شود.
این کد به طور معمول به صورت یک تکه کد جاوااسکریپت است که اطلاعات مربوط به کاربر
را ذخیره می‌کند.
3. کاربر از
وبسایت یا برنامه خارج می‌شود بدون انجام اقدام موردنظر مثل خرید.
4. نمایش
تبلیغات ریتارگتینگ: حالا که کد رهگیری نصب شده است، هنگامی که کاربر به سایت‌ها
یا برنامه‌های دیگری می‌رود که فضای تبلیغاتی دارند، تبلیغات ریتارگتینگ به او
نمایش داده می‌شود.
5. ترغیب به
بازگشت: تبلیغات ریتارگتینگ باید با محتوا و پیامی طراحی شوند که کاربران را به
بازگشت به وبسایت ترغیب کنند و اقدامات خاصی را انجام دهند.
توجه داشته باشید که استفاده از ریتارگتینگ نیاز به رعایت مسائل حریم خصوصی دارد، و باید با قوانین مربوط به حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران سازگار باشد.
مزایای استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ چیست؟
استفاده از
ریتارگتینگ در استراتژی‌های تبلیغاتی آنلاین، مزایای متعددی برای تبلیغ‌کنندگان
دارد. در زیر به برخی از مزایا و اثرات مثبت ریتارگتینگ اشاره شده است:
1.
افزایش نرخ تبدیل: با نمایش تبلیغات به
افرادی که قبلاً به وبسایت یا برنامه‌ی شما مراجعه کرده‌اند، احتمال تبدیل به
مشتری افزایش می‌یابد. این افراد به عنوان مخاطبانی گرم‌تر شناخته می‌شوند.
2.
بهبود تجربه کاربری: تبلیغات ریتارگتینگ
می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشند. با ارائه پیشنهادها و تخفیف‌های خاص به
کاربران، احتمال ارتقاء تجربه آنها افزایش می‌یابد.
3.
افزایش اطمینان: وقتی که تبلیغات به
افرادی نمایش داده می‌شود که قبلاً با محتوای شما در ارتباط بوده‌اند، افزایش
اطمینان ایجاد می‌شود و احتمال اعتماد به برند شما افزایش می‌یابد.
4.
کاهش درصد خروج
(Bounce Rate): تبلیغات ریتارگتینگ می‌توانند به کاهش درصد خروج از
وبسایت کمک کنند. این به این معناست که افراد برای مدت بیشتری در وبسایت شما باقی
می‌مانند.
5.
بازدهی بالاتر تبلیغات: از آنجایی که به
افرادی نمایش داده می‌شود که با محتوای شما آشنا هستند، احتمال بازدهی بالاتر
تبلیغات افزایش می‌یابد.
6.
پرسشنامه بهتر: اطلاعات جمع‌آوری شده از
رفتارهای قبلی کاربران به شما کمک می‌کند تا پیشنهادات و تبلیغاتی را طراحی کنید
که بهترین پاسخ را از آنها دریافت کنند.
7.
کاهش هدر رفتن بودجه: با نمایش تبلیغات
به افراد مخاطب، احتمال هدر رفتن بودجه برای نمایش تبلیغات به افراد غیرمناسب کاهش
می‌یابد.
8.
اندازه‌گیری دقیق: تبلیغات ریتارگتینگ
به شما امکان اندازه‌گیری دقیق و جزئیات بیشتر در مورد کاربران و عملکرد تبلیغات
را می‌دهد.
توجه داشته باشید که استفاده از ریتارگتینگ نیاز به مدیریت دقیق داده‌ها و رعایت مسائل حریم خصوصی دارد. همچنین، طراحی تبلیغات باید جذاب و متناسب با نیازها و علاقه‌های کاربران باشد.
تبلیغات ریتارگتینگ با چه روش‌هایی انجام می‌شود؟
روش‌های ریتارگتینگ
متنوعی برای جذب کاربران بازگشتی به وبسایت یا برنامه شما و افزایش نرخ تبدیل وجود
دارد. در زیر به برخی از روش‌های معمول ریتارگتینگ اشاره شده است:
ریتارگتینگ وبسایت
- نصب کد رهگیری
(Pixel) در صفحات وبسایت به شما این امکان را می‌دهد که اطلاعاتی از بازدیدکنندگان
را ذخیره کنید. بر اساس این اطلاعات، می‌توانید تبلیغات ریتارگتینگ خاصی برای آنها
طراحی کرده و نمایش دهید.
ریتارگتینگ ایمیلی
- اگر کاربران ایمیل خود را برای شما ثبت
کرده‌اند، می‌توانید از ایمیل‌های ریمارکتینگ برای ارسال پیام‌ها، تخفیف‌ها یا
اطلاعیه‌های خاص به آنها استفاده کنید.
ریتارگتینگ در رسانه‌های اجتماعی
- با استفاده از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، می‌توانید تبلیغات ریتارگتینگ را به افرادی که با صفحه شما در ارتباط هستند یا به وبسایت شما مراجعه کرده‌اند، نمایش دهید.
ریتارگتینگ ویدئو
- اگر کاربران ویدئوهای شما را تماشا کرده‌اند،
می‌توانید تبلیغات نمایشی خاصی را برای آنها طراحی کرده و در ویدئوهای دیگر یا در
سایت‌های دیگر نمایش دهید.
ریتارگتینگ بر اساس رفتارهای خاص
- بر اساس رفتارهای خاص کاربران مانند
مشاهده صفحات خاص، ترک وبسایت در مرحله خرید و یا انجام اقدامات خاص، تبلیغات
ریتارگتینگ مخصوص به هر گروه طراحی می‌شود.
ریتارگتینگ متقابل
(Cross-Device Remarketing)
- این روش به شما این امکان را می‌دهد که
تبلیغات به گونه‌ای طراحی شوند که در هر دستگاهی که کاربر از آن استفاده می‌کند،
به او نمایش داده شوند.
ریتارگتینگ بر اساس نوع محتوا
- بر اساس نوع محتواهایی که کاربران مصرف
می‌کنند، تبلیغات نمایشی خاصی برای هر گروه طراحی کنید. به عنوان مثال، اگر کسی
محصولات الکترونیک را مشاهده کرده، تبلیغات مرتبط با این دسته محصولات را به او
نشان دهید.
ریتارگتینگ در فرم‌های تبلیغاتی
- از فرم‌های تبلیغاتی بازتبلیغی برای جلب
توجه کاربران و تشویق آنها به انجام اقدامات خاص استفاده کنید.
استفاده از ترکیب
موارد فوق و هماهنگی با استراتژی کلان تبلیغاتی شما، می‌تواند به بهبود بازدهی و
اثربخشی تبلیغات ریتارگتینگ کمک کند.
مراحل راه‌اندازی کمپین تبلیغات ریتارگتینگ
برای راه‌اندازی یک تبلیغات ریتارگتینگ، شما به چند مرحله اصلی نیاز دارید.
نصب کد رهگیری
(Pixel)
- اولین گام در راه‌اندازی تبلیغات ریتارگتینگ، نصب کد رهگیری یا Pixel در وبسایت شما است. این کد به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعاتی از بازدیدکنندگان شما را جمع‌آوری کنید. معمولاً این کد به صورت یک تکه کد جاوا اسکریپت در صفحات وبسایت شما نصب می‌شود.
تعیین هدف‌ها و اقدامات
- قبل از طراحی تبلیغات، هدف‌ها و اقدامات موردنظر خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید کاربران به فرم ثبت‌نام، خرید، دانلود، یا هر اقدام دیگری دعوت شوند؟
طراحی تبلیغات
- بر اساس هدف‌ها و اقدامات تعیین شده،
تبلیغات ریتارگتینگ را طراحی کنید. این تبلیغات باید جذاب و متناسب با علاقه‌ها و
نیازهای مخاطبان باشند.
تعیین مخاطبان
- تعیین کنید کدام گروه از بازدیدکنندگان
شما به عنوان مخاطبان تبلیغات ریتارگتینگ انتخاب شوند. این می‌تواند بر اساس صفحات
مشاهده شده، رفتارهای خاص، یا گروه‌های هدف دیگر باشد.
انتخاب پلتفرم تبلیغاتی
- انتخاب کنید که تبلیغات را در کدام
پلتفرم تبلیغاتی نمایش دهید. این می‌تواند پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مثل
فیسبوک و اینستاگرام، شبکه‌های تبلیغاتی مثل گوگل
Ads و بنری (Display)، یا سایر
پلتفرم‌های تبلیغاتی آنلاین باشد.
تنظیم کمپین تبلیغاتی
- با استفاده از پنل مدیریت تبلیغاتی
پلتفرم انتخابی، کمپین تبلیغات ریتارگتینگ خود را تنظیم کنید. این شامل تنظیم
بودجه، زمان‌بندی، نوع تبلیغات (تصویری، ویدئویی، متنی) و سایر تنظیمات مرتبط است.
تست و بهینه‌سازی
- کمپین راه‌اندازی شده را با دقت نظارت
کرده و با تست‌های A/B و نظارت بر عملکرد،
بهینه‌سازی کنید. این ممکن است شامل تغییر تصاویر، متن‌ها، یا استراتژی‌های هدفمند
باشد.
پیگیری و اندازه‌گیری
- استفاده از ابزارهای پیگیری و تحلیل
برای اندازه‌گیری عملکرد تبلیغات. این شامل نرخ کلیک
(CTR)،
نرخ تبدیل، هزینه هر تبدیل، و سایر معیارهای مهم است.
پیشرفت و تغییرات مستمر
- با توجه به نتایج به دست آمده، استراتژی
تبلیغات ریتارگتینگ خود را بهبود دهید و تغییرات لازم را اعمال کنید. این فرآیند
باید به صورت مستمر ادامه پیدا کند.
با رعایت مراحل فوق و نظارت دقیق بر عملکرد کمپین، می‌توانید از تبلیغات ریتارگتینگ به بهترین شکل ممکن بهره‌مند شوید و نتایج مثبتی در جذب و بازگرداندن کاربران به وبسایت یا برنامه خود ایجاد کنید.
دسته‌بندی مخاطبین در تبلیغات ریتارگتینگ
در استراتژی
ریتارگتینگ، دسته‌بندی مخاطبان یکی از مراحل مهم است که به شما این امکان را می‌دهد
تا تبلیغات خود را بر اساس رفتار و ویژگی‌های خاص مخاطبان طراحی و نمایش دهید. این
دسته‌بندی می‌تواند بر اساس معیارهای مختلفی انجام شود. در زیر به برخی از
معیارهای دسته‌بندی مخاطبان در ریتارگتینگ اشاره شده است:
1. بر اساس
رفتار در وبسایت: دسته‌بندی مخاطبان بر اساس رفتارهایشان در وبسایت می‌تواند شامل
مواردی مانند مشاهده صفحات خاص، افزودن محصول به سبد خرید، تکمیل فرآیند خرید یا
ترک وبسایت در مرحله خرید باشد.
2. بر اساس
فعالیت در اپلیکیشن: اگر یک اپلیکیشن موبایل دارید، می‌توانید مخاطبان را بر اساس
فعالیت‌های آنها در اپلیکیشن دسته‌بندی کنید. مثلاً، افرادی که اپلیکیشن را نصب
کرده‌اند اما خریدی انجام نداده‌اند را مشخص کرده و به آنها تبلیغات خاصی نمایش
دهید.
3. بر اساس
تاریخ و زمان: دسته‌بندی مخاطبان بر اساس زمان و تاریخ مشخصی می‌تواند موثر باشد.
به عنوان مثال، تبلیغاتی که به تازگی بر روی وبسایت یا اپلیکیشن نمایش داده شده
است را می‌توانید از تبلیغاتی که یک ماه پیش نمایش داده شده‌اند، متفاوت طراحی
کنید.
4. بر اساس
دستگاه و پلتفرم: ممکن است بخواهید مخاطبان را بر اساس نوع دستگاهی که از آن
استفاده می‌کنند (مثل کامپیوتر، تلفن همراه یا تبلت) یا پلتفرم مثل ویندوز، اندروید یا iOS دسته‌بندی کنید. این اطلاعات می‌تواند
به شما کمک کند تا تبلیغات خود را برای هر دسته بهینه‌سازی کنید.
5. بر اساس
تاریخ مهلت تخفیف: اگر یک تخفیف یا پیشنهاد ویژه محدود به یک بازه زمانی خاص است،
می‌توانید مخاطبان را بر اساس تاریخ مهلت تخفیف دسته‌بندی کنید و تبلیغات را بر
اساس این مهلت زمانی طراحی کنید.
6. بر اساس
نوع محتوا مصرفی: اگر مخاطبان محتوای خاصی را مصرف کرده‌اند (مثل ویدئوها، مقالات، یا
محصولات خاص)، می‌توانید آنها را بر اساس این محتواها دسته‌بندی کنید و تبلیغات
مرتبط را نمایش دهید.
7. بر اساس
چرخه زندگی مشتری: مشتریان در مراحل مختلف چرخه زندگی مشتری (مثل جذب، مشتری موجود،
مخاطبان بازگشتی) قرار دارند. شما می‌توانید تبلیغات را بر اساس این چرخه زندگی
بهینه‌سازی کنید.
8. بر اساس
مکان: اگر تجارت محلی دارید، مخاطبان را بر اساس موقعیت جغرافیایی آنها (مثل کشور،
استان یا شهر) دسته‌بندی کنید تا تبلیغات محلی‌تر و جذاب‌تری ارائه دهید.
در کل، هر چه دسته‌بندی
مخاطبان بیشتر و دقیق‌تر باشد، تبلیغات شما می‌تواند به شکل موثرتری بازدهی داشته
باشد. بهتر است از ابزارهای تحلیل و اطلاعات دقیق برای مشاهده رفتار و ترکیبات
مختلف مخاطبان استفاده کنید.