برای اینکه در کسب و کارتان با شکست مواجه نشوید، بايد از استراتژی ها و ابزارهای مختلفی استفاده كنيد. در اينستاگرام، افزايش مشتريان به افزايش كاربران بستگی دارد. یکی از راه های داشتن کسب و کار موفق، لایو اینستاگرام است.

در این مقاله به لايو اینستاگرام و هرچیزی که برای داشتن یک بیزینس موفق باید بدانید، پرداخته ایم؛ با ما همراه باشيد.

لایو اینستاگرام

لایو اینستاگرام، ابزاری برای افزایش مشتریان کسب‌ و کار است. قابليت منحصر به فردی كه اينستاگرام دارد اين است كه با استفاده از آن می توانيد به صورت زنده با كاربران خود در ارتباط باشيد.

كاربران اينستاگرامی هميشه به دنبال محصولات منحصر به فرد هستند. پس اگر در كسب و كار خود از محصولات ارزشمندی برخوردار هستيد، باید به کاربران اطلاعات ارزشمندی هم ارائه کنید. حال اگر اين اطلاعات را به صورت زنده به مشتريان انتقال دهيد، باعث می شود مشتريان به محصولات و خدمات شما اعتماد بيشتری كنند و در نتيجه به راحتی می ‌توانید فروش کسب ‌و کار خود را افزایش دهید.

با استفاده از لايو می توانيد موضوعی را مطرح و در همان جا به صورت كامنت نظر كاربران را دريافت كنيد. همچنين می توانيد سوالات كاربران را در لحظه جواب دهيد.

افزايش مشتريان از لايو

حال سوال این است که چرا لایو اینستاگرام به افزایش مشتریان کسب‌ و کار کمک می‌ کند؟ وقتی در اينستاگرام لايو برگزار می كنيد، مخاطبان در همان لحظه می توانند شما را ببينند. همچنين اگر برای آنها سوالی پيش آمده باشد، آن را در قسمت كامنت لايو عنوان می كنند تا به دست شما برسد. درواقع می توان گفت از مهم ترين دلايل گذاشتن لايو، پاسخ به همين سوالات است. بسیاری از کسب‌ و کارها حداقل هفته‌ ای یک بار در زمینه پاسخ به سوالات کاربران لایو برگزار می‌ کنند و با پاسخ به سوالات کاربران، محبوبیت خود را افزایش می‌ دهند.

فرق لايو اينستاگرام با ديگر شبكه ها در اين است كه در اينستاگرام می توانيد لايو خود را ذخيره کرده و مدت 24 ساعت در دسترس كاربران قرار دهيد تا افرادی كه نتوانستند لايو را ببينند، از آن استفاده کنند. به جز اينستاگرام، در بقيه پلتفرم ها کاربران تنها در زمان پخش لایو قادر به دیدن آن هستند. پس می توان گفت اينستاگرام كمک چشمگيری به صاحبان كسب و كار كرده است.

توجه داشته باشید هر کسب‌ و کاری که بتواند سوالات کاربران را پاسخ دهد، کاربران اعتماد بیشتری به آن می ‌کنند. جالب است بدانيد اينستاگرام در گذشته به جای وايرال كردن پست در اكسپلور، لايوهای اينستاگرام را نمايش می داد. اين موضوع باعث بیشتر دیده شدن پیج های عمومی بود تا بتوانند بدون هزينه تبليغات، فالوورهای خود را افزايش دهند.

معرفی محصولات جدید

با معرفی محصولات جدید، جذابیت لایو اینستاگرام را افزایش دهید. كاربران اينستاگرامی هميشه به دنبال كسب و كارهايی هستند كه محصولات جديد ارائه می دهند. اگر در گذشته محصولی ارائه کرده اید و آنها از محصول رضايت داشته اند، حتما محصولات جديد شما را دنبال خواهند كرد.

البته لايو اينستاگرامی هميشگی نيست و اگر ذخيره هم كرده باشيد، فقط تا 24 ساعت می ماند. پس می توان گفت جايی برای معرفی كامل محصولات نيست و بايد به طور كلی از محصول و كسب و كارتان صحبت كنيد.

به این نکته توجه داشته باشید که زياد بودن محتوا در لايو باعث خسته كردن مخاطب شده و از يک جايی به بعد کاملا به حرف های شما گوش نمی دهد. اگر به دنبال معرفی كامل محصولات خود هستيد، می توانيد از IGTV استفاده کرده و در آن به توضيح كامل محصولات و كسب و كار خود بپردازید.

البته اگر سايت داشته باشيد، ارجاع دادن كاربران به سايت برای ديدن محصولات خيلی بهتر است. زیرا وقتی كاربر محصولات شما را می بيند، علاقه زيادی به خريد آن پيدا کرده و اگر اين كاربر را به سايت فروش ارجاع دهید، درواقع كار خريد را برای او راحت تر كرده ايد كه همين موضوع باعث خريد از شما می شود.

در هر حال باید سعی کنید در لایو اینستاگرام اطلاعاتی از محصول یا خدمات جدید به کاربران ارائه کنید که کاملا بتواند نظر آنها را جلب کند. با این کار به راحتی می‌ توانید به افزایش فروش کسب ‌و کار خود کمک کنید. مثلا یک نقاش را در نظر بگیرید که از اینستاگرام برای معرفی و فروش تابلوهای نقاشی خود استفاده می ‌کند. این نقاش شاید نتواند محصول خود را با جزئیات در لایو اینستاگرام معرفی کند، اما می‌ تواند تابلو نقاشی جدید خود را به عنوان یک محصول معرفی کرده و از کاربران بخواهد برای توضیحات بیشتر محصول یا خرید آن، به سایت مراجعه کنند. با این کار نقاش به افزایش مشتریان کسب ‌و کار خود کمک زیادی کرده و درآمد خود را به راحتی افزایش می ‌دهد.

موضوعاتی كه در قسمت دوم مقاله لايو اينستاگرام به آن می پردازیم عبارتند از:

• معرفی یک مسابقه اینستاگرام و بررسی قوانین آن
• چند راهکار برای افزایش تعامل کاربران در برگزاری مسابقات اینستاگرامی
• چند نکته مهم برای افزایش مخاطبان لایو اینستاگرام